第66章 不够圆滑

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店长：“顾客说，这个蛋糕和他订的高度不一样。”

我：“咱们店里正常蛋糕的高度要求是6cm，我这个肯定达标。”说完我就把蛋糕拆开，拿尺子量。

接着说：“我这个蛋糕都达到了7cm，怎么矮了？哪里矮了？顾客要加高款，那是前面客服的事，和我有什么单子？”

我一边说一边把蛋糕订单拿过来给他看“你看好，单子上面没有明确写加高，而且蛋糕的价格就是按照普通价格收的。我要是做成加高款，差价我自己补吗？”

店长：“你这个做蛋糕不问清楚吗？”

我：“我要是做每个蛋糕之前都问一遍客服，那么要蛋糕订单干什么？脱裤子放屁，多此一举？”

店长气冲冲的就走了。后来怎么解决我也不知道，我也没问，反正我们没有在做一个。

我因为这件事把店长得罪了，导致后面总给我穿小鞋。我这个性格真的吃不了一点亏，受不了一点气。

不够圆滑，导致很多次机会，都和我失之交臂。

下班了，我换好了衣服就要回家，这个时候老板叫住了我，说和我说一件事。

他说：“今天这个蛋糕，你如果问一下客服的话，是不是就会做成加高的？”

我说：“老板，这个蛋糕我过后和客服聊过，她就是订的普通款，不是加高款。”

老板说：“不管怎么说店长也是你的领导，你也不能当着那么多人面说他，也不能顶嘴，有问题可以私下说，那样他多下不来台，所有员工都这样的话，店长怎么管理呢？”

我说：“老板，我也干过管理，我觉得一个好的管理是要发现问题，改正问题，避免问题。发现问题的时候，要多方面的了解情况，好好和店员沟通，找到解决的办法。而不是发现问题上来就指责员工，判定谁的责任。”

老板说：“行，我知道了，你下班吧。”老板说完我就走了。得，我又把老板得罪了。